Costruzioni Meccaniche Donatoni S.r.l.

Service Donatoni

Il nostro impegno inizia dall’ascolto. I servizi che offriamo sono il risultato della nostra esperienza e della fiducia che ci viene data, pensati per rispondere in modo preciso e puntuale alle esigenze di chi ci sceglie.

Assistenza tecnica e formazione

Donatoni  propone un’ampia gamma di servizi di assistenza, pensati per accompagnare il cliente dalla fase inziale di progettazione e di avvio della commessa fino all’installazione e al collaudo tecnico. La formazione mirata in loco garantisce una messa in servizio veloce e sicura per gli operatori.

Grazie all’ assistenza da remoto, i nostri tecnici eseguono un’accurata analisi diagnostica in tempo reale, individuando rapidamente la soluzione ad ogni esigenza e supportando il cliente per ogni eventuale problematica. Questo approccio consente di risolvere il problema a distanza, minimizzando i tempi di inattività.

+39 045 6260275
info@donatoni.com
assistenza

Ricambi originali

Donatoni garantisce un servizio di post-vendita e di ricambistica che si estende con una copertura capillare a livello mondiale, assicurando un supporto costante e accessibile ovunque tu sia.

Un team di specialisti altamente qualificati è dedicato a gestire le richieste dei clienti relative ai ricambi originali Donatoni. Questo approccio mirato ci permette di identificare rapidamente le tue esigenze e di procedere all’evasione nel minor tempo possibile, minimizzando così i fermi macchina e ottimizzando la continuità operativa delle tue attività.

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ricambi

Donatoni offre un servizio completo di assistenza tecnica e digitale, pensato per garantire la continuità operativa delle nostre linee e una rapida risoluzione di ogni esigenza.

– Consulenza dedicata: un supporto che accompagna il cliente dalla fase di configurazione iniziale fino all’avvio della produzione.

– Diagnosi da remoto: l’uso di un’analisi diagnostica avanzata che permette agli esperti di identificare il problema e guidare il cliente a distanza, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina.

– Ricambi originali: un servizio di post-vendita e ricambi originali per una gestione rapida delle richieste.

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